除了试衣间，优衣库灯光与音响也是被广泛学习的榜样_动态

优衣库的试衣间闻名全国，但您知道吗？优衣库在全球所有的店铺，其灯光及广播设计、背景音乐等设置，都堪称商业影音案例的典范，为众多服装品牌所模仿。

优衣库开遍全球的店铺，其装修特别是灯光音乐效果，是业界学习典范

我们知道，进入优衣库的店铺后，能够听到轻松明快的背景音乐，有时店员会播报广播，背景音乐就会渐弱下去但不会消失，播报结束后，音乐渐强。优衣库的工作人员说，优衣库每年的某个时间段都会对店铺音乐进行新的尝试，根据每月的不同主推商品，来播放不同的主题音乐。例如，八、九月主推商品为运动衫、牛仔裤和法兰绒衬衫，那么店铺就会根据这些主推商品的特点制作和准备相关的主题音乐。

众所瞩目的优衣库的试衣间，设计上也别有讲究

其实，优衣库的店铺衣服热销是很有道理的，不仅仅因为灯光，音乐，而且还有许多陈列与装修方面的考虑。我们一起来看看优衣库被广泛推崇和学习的秘密吧：

优衣库装修之前的设计效果局部及装修

1.橱窗

优衣库的橱窗陈列一直为业界所津津乐道。在夏天快要来临时，在优衣库中国上海淮海路旗舰店，橱窗结合当季主题，用沙滩、阳光等元素进行布置，选择的色彩多鲜艳明亮，道具如伞、遮阳帽等一应俱全，排列方式也是错落有致。

大厅整体效果：销售服装大都已浅色为主，所以地面都是采用的浅色地板，顶也是以白色为主。多使用射灯照射，增加视觉冲击

所谓“快时尚”，不仅意味着供应链的反应速度快，还有一项重要含义是引领潮流、提前教育消费者，在季节来临之前就在橱窗空间里展示下季的衣着搭配。

当然，这个工作量不可小觑。优衣库淮海路旗舰店的塑料模特超过600个，其中300余个是可以旋转的，并且橱窗展示需要常换常新，周期一般不会超过1个半月。

2.次序

仔细回想一下，是什么吸引你走进了优衣库的店铺?又是什么让你在店里逛下去?　

外观采用玻璃架构，结合灯光照射。给客户一种光亮，整洁的感觉

如果说主题橱窗说明优衣库的商品陈列首先从店外就已开始，那么陈列的第二个重点就是入口。一般情况下，快时尚品牌都会选择将入口处做得开阔、视野好，而在衣物的选择上则会将一部分热卖的当季商品放置在门口的位置，先将顾客吸引进场。进入卖场后，随着路线规划和品类分区的不同，消费者也就开始不自觉地走入了品牌的“布局”中。

优衣库的店面规划则体现了以“效率”为中心的原则。其主要采取的分区方式是“长通道+小格子”，最大化地利用了卖场空间，仓储式的陈列既在视觉上形成了丰富的形象，又可强化其“自助购衣”的品牌定位。

优衣库的商品陈列非常有讲解，色彩层次鲜明

而在颜色和花纹的排列上，优衣库的陈列宗旨是由浅到深、从冷色系到暖色系进行排列，顺序可以具体到“红橙米黄绿蓝紫”，按光谱顺序从通道入口向后排列。花纹方面则是由单色系、波点至条纹陈列，这也是最符合购物行为的花色选择方式。

有一种特殊的商品并不遵循这一原则，那就是裙装或其他颇具时尚感、需要重点推荐的衣服。淮海路店的一位楼层店长说，优衣库的原则之一是“把有魅力的商品放在卖场深处，吸引顾客走进来”。

同样的道理也可以套用在收银台位置的选择上：现在你知道服装品牌们为什么把收银台放在店铺深处了吧?

3.陈列方式

走进任何一家优衣库的店铺，是不是远远地就会被一整面“T恤墙”抓住眼球？

优衣库的PP(Point Of SalesPresentation，要点陈列)区，是人们进入店铺后视线集中的区域，也是商品卖点的主要展示区。为了使PP区给人耳目一新、气势磅礴之感，优衣库往往将其常规款的纯色商品集中折叠、整齐划一地放置在一起。该区域的商品按照从上到下尺码由小至大的顺序进行排列，这几乎已经成为了一件众所周知的事。但，你知道展示架上每一摞T恤的数量吗?答案是：15件。没错，就是这么精确，既恰当地填满了货架，又方便店员统计数量。

衣服的陈列高度，哪些颜色或款式该叠放，哪些该挂着，都有考究

相比这些基本或经典款商品的陈列方式，表现艺术、音乐、电影、漫画等流行文化的优衣库UT(UNIQLO T-Shirt)由于以彩色图案为主，陈列方式也多为挂放展示。

那么，你是否有过这样的感受：优衣库店内挂着陈列的衣服，随时都可以拿到手上，个中秘诀在哪里?

根据人体自然规律和消费者行为研究，服装行业存在着“黄金陈列线”的说法，具体是指与人水平视线基本平行、离地90-120厘米之间的的货架陈列空间。

该区域通常位于货架的第二、三层，是眼睛最容易看到、手最容易拿到商品的位置，所以也被视为最佳陈列位置。

优衣库对此进行了进一步细化，将男性的“黄金陈列线”调整为85~140厘米，女性则为75~130厘米，把衣服的挂放高度控制在该范围内，最大限度地贴近人体功能、减少不适感。

说完了挂放展示的高度，再来谈谈每件衣服的间距。在挂放重点商品如真丝连衣裙时，店员们会将衣服逐件分开约3厘米的宽度来进行挂置，相对稀疏的陈列不仅会带来更为清爽的效果，也避免了该商品因展示而带来的库存压力。

4.促销工具

“促销”这件事对于任何一家快时尚公司而言都是不可或缺的，但大多数情况下品牌都会选择一些并不扎眼的促销工具进行辅助，稀释消费者对“促销”的敏感性。

优衣库的促销也是别出心裁的

在这方面，优衣库的实践可谓是灵活又不失章法。

在店内的POP(Point Of Purchase，卖点广告)信息传达上，优衣库在每个品类分区都会放置关于产品介绍的背板，介绍材料、设计、版型、搭配、折扣等信息。这样的做法不仅能让消费者更直观地了解和自主地选择商品，最大限度地发挥其自助式的仓储购物卖场风格。更重要的是，这些背板可以安装在任何的货架或柜台上，并且可以灵活调整尺寸大小，在保证店面整洁的情况下又及时传递了促销信息。

5.服务

从消费者走进店铺到离开，优衣库员工依次有四句服务用语。入店时“欢迎光临”，查询产品情况时“请稍等”，查询结束“让您久等了”，离开则是“谢谢，欢迎再次光临”。

优衣库的促销引导与服务看似轻松，其实有着严密的安排

这仅仅是最基本的规定，店员们会根据实际情况加入更多人性化的服务。例如消费者进店时直接根据时间问候“早上好”、“中午好”;留意人们的信用卡签名，在说“祝你购物愉快”之前加上对其的称呼;甚至还会称赞对方的商品，比如“这件衣服你买得真划算”、“这是我们现在最畅销的商品”。

很多时候，这些看似不起眼的服务细节却是优衣库“留住”消费者的核心。

上述优衣库店长介绍，在三种特殊情况下，店员们会主动为对方提供帮助：当消费者在货架面前停留超过3秒时、当其触摸商品时，以及当他将该商品拿起来时。

“我们会在场内不断巡回，看顾客是否需要帮助。如果他们说希望自己看的话，我们就立即让到一旁。”

6.灯光、音乐

如果把店铺比喻为一个人，那么灯光和音乐对他的“性格”起着决定作用。

在优衣库店铺内，即便是白天也会是灯火通明，营造出宽敞明亮、整洁通透的购物环境;H&M店内光线设置的重点则是打在模特和核心展示区域，明暗度可适当调整，但总体原则是“需要灯光打亮店铺的所有区域”;而在性格迥异的Abercrombie & Fitch店内，昏暗迷离的灯光、浓郁的香水味都在向人们昭示，这是个标准的“夜店咖”。