我点下了手机上的“影视模式”按钮，电视和客房音响被启动，窗帘被拉上、灯光也自动调节到合适的亮度，手机上排在第一的频道居然是“江苏卫视”，看来我近期喜欢看非诚勿扰这事也被酒店获知了。而当我选择电影时，当前的影片正是我上次入住看了一半的《全民目击》，我自然满心欢喜点击了它，电影居然从上次暂停的位置开始继续播放，点击“投射电视”，超高清晰度的画面就出现在了电视上，而我则拿着手机与其他观众互动。

　　十分钟之后，电影忽然暂停而门铃响起，手机屏幕切换到门外的场景，原来是酒店服务员，“不是送过欢迎茶了么?”我边思考边按下手机上的“开门”按钮，令我诧异的是，她送来的居然是薯片和啤酒——我上次看这部影片时的零食。晚上还有约，我不得不暂停影片洗澡准备一下，“难道要下次入住才能看完?”我略带遗憾地想。

　　半小时后，我准备停当准备出门，而浴缸镜面电视正在播放着电影的演员表，屏幕下方，是推荐的下一部影片《边境风云》，忙着会客的我自然没时间继续，只能在手机上点击“中断投射”，唉，将就着拿着手机，在电梯上看看吧……

　　这并非什么奇思妙想，其实技术已经成熟，变革正在孕育：

　　大数据能够根据顾客过往信息来判断和预测顾客喜好，也可以根据其他顾客的喜好来推荐节目内容(看完《全民目击》后，42%的观众选择《边境风云》排名第一);

　　智能终端无处不在，多屏互动成为可能，手机、平板电脑和多台电视将融为一体;

　　移动互联网是智能终端接入的通道，高速的无线网络也是视频信号投影的基础;

　　云计算让酒店可以站在集团运营的层面看待电视，“集团电视一张网”成为可能。

　　但无论如何，酒店电视系统的变革已经箭在弦上，君不见200-300元的各种盒子大行其道，无论功能、清晰度、片源质量还是性价比都远远的超出了酒店电视，酒店电视动辄投资几十万元，在频道数量、操控效果等方面甚至达不到几百元的“盒子们”。君不见小米投资10亿美金实施内容战略，短短一个月已经搞定优酷、土豆和爱奇艺，酒店卫星每个频道数万资金花下去，却依然难免片源单调、频道不足的尴尬。

　　总而言之，未来的酒店电视必然深度融合互联网思维，以下融合的实现将有力的促进这一进程：

　　1、 电视与各种“盒子”的融合

　　其实质是内容与设备的融合，目前内置机顶盒的电视已经不少，基于安卓的智能电视也逐渐普及，但酒店应用成熟的定制型产品尚未出现，未来无论海尔推出“海尔阿里电视”，还是小米高举“小米电视”，都会成为目前酒店电视的有力竞争者。

　　2、 电视系统与客户信息系统的融合

　　要让电视提供个性化的内容与设置，必须将电视与酒店(集团)客户资料库有效对接，将顾客在电视方面的喜好、操作历史等存储于客户信息库并集团共享，最终实现集团客户信息库的大数据。

　　3、 电视系统与运营系统(PMS、POS)的融合

　　通过电视查询账单、办理退房手续、物品借用、客房点餐等操作，离不开电视系统与相应的运营系统的整合，这些功能在许多酒店已经实现。

　　4、 电视系统与客房控制系统的融合

　　电视系统是客房中重要的组成部分，将电视与灯光、空调、窗帘等集成于智能终端，既有利于提高操作便捷性，也能够更好的进行顾客数据分析。

　　5、 电视网络与数据网络(有线+无线)系统的融合

　　视频网、语音网和数据网的“三网融合”，从技术上已经成熟，目前大多数酒店在稳定性、安全性方面尚存顾虑，在解决这些细节后，移动互联网和智能终端将为电视增加大量的新元素。

　　在完成了技术的融合之后，电视这一“旧产物”，将会诞生“新用途”，以下商业融合成为可能：

　　1、 酒店集团内部资源整合

　　在传统电视时代，电视系统的控制通常实行“本地化”，集团除了制定“推荐频道列表”清单外，对于VOD片源、自办频道、播放内容等缺乏统一规划，旗下各酒店标准化程度有待加强;大智物移云的时代，集团可以在电视领域实施更精致的管理，实现集团信息推送，让电视成为酒店“传播文化的阵地和集团营销的阵地”。

　　2、酒店与支付企业的融合

　　目前大多数酒店的支付功能集中于前台，成本和服务质量均有提高空间。在费用上，第三方支付可以有效降低财务成本(佣金率低、T+0交易等)，在服务上，顾客可以使用二维码、NFC等方式实时交易，不需要开单、签字的繁琐流程。在电视上查询账单和办理结账离店将变得普及。

　　3、电视系统与运营系统(PMS、POS)的融合

　　酒店可以将旅游产品集成于视频系统，实现旅游视频、门票代理、结算支付、机票火车票、车辆预订等功能一体化，不但丰富酒店服务内容，也给酒店提供了新的收入来源。3、酒店与大旅游业的融合

　　4、酒店与周边产业的融合

　　通过大数据的分析，可以通过电视菜单选择顾客“最需要”商品“推送”给顾客，比如外地旅游顾客，旅游纪念品往往是不错的推荐，而货物单价、数量、品类则依据顾客大数据进行预测。另外，可以将周围餐饮产品进行整合，从而实现酒店服务的“联网”。

　　5、酒店与传媒业的融合

　　目前酒店VOD视频点播日渐式微，原因有二：一是片源质量差、更新速度慢、版权问题难解决;二是移动互联网时代，客户手机可以通过Wifi进行视频播放，成为客房电影的替代品。在未来，片源网络化、集团化，实现客房视频点播的个性化成为可能。

　　总而言之，在大物智移云的新时代，电视不会消失，而会在新的平台完成自我革命，电视系统将从“以内容为中心”转化到“以客户为中心”，电视将不仅仅是视频播放的工具，而成为集媒体、营销、服务和支付的新平台。

　　尽管技术已经成熟，但在政府法规、系统的搭建与互联等方面，尚有待进一步突破和实践：

　　互联网电视对传统电视的冲击;

　　视频信号的传递对网络要求非常高;

　　移动互联网目前难以适应大规模的视频信号传递;

　　互联网内容的审核问题;

　　信息安全问题。